برای شناخت بهتر مشتریان آمازون خود، به دادههای دقیق و مفصل نیاز دارید. بسیاری از فروشندگان فقط به مواردی مثل رتبهبندی محصولات یا گزارشهای ساده فروشگاه توجه میکنند که محصولاتشان چقدر در جستجوها ظاهر میشوند. اما در واقع شما نیاز دارید که ببینید چه چیزی باعث میشود مشتریان قبل از خرید علاقهمند شوند.
برای همین، استفاده ابزار مناسب اهمیت زیادی دارد. این ابزار باید به شما نمایی واضح از کل فرایند خرید، از جستجوی اول تا کلیک نهایی، بدهد. این کمک میکند تا متوجه شوید استراتژی شما در کجا ضعیف عمل میکند. در ادامه یک ابزار ایرانی برای ثبت محصول و فروش در آمازون از ایران معرفی می کنیم.
چه چیزی باید در یک ابزار آنالیز آمازون جستجو کنید؟
1. ببینید مردم واقعاً چه چیزهایی جستجو میکنند، نه فقط رتبهبندیها
شما نمیتوانید چیزی را بهبود بخشید که آن را نبینید. ابزار باید دقیقاً نشان دهد که مشتریان چه کلمات کلیدی را جستجو میکنند، چقدر این کلمات جستجو میشوند و محصول شما در کجا ظاهر میشود.
اگر فقط به رتبهبندیها نگاه کنید، خیلی چیزها را از دست میدهید. شما باید بدانید:
-
آیا در جستجوهای درست ظاهر میشوید؟
-
آیا مشتریان وقتی محصول شما را میبینند، روی آن کلیک میکنند؟
-
آیا رقبای شما کلیکهایی میگیرند که باید مال شما باشد؟
بهترین ابزارها همچنین توضیح میدهند که چرا نمایشهای شما ممکن است بیشتر از حجم جستجو باشد. این معمولاً زمانی اتفاق میافتد که شما در چندین موقعیت برای یک کلمه کلیدی ظاهر میشوید، مانند رتبهبندی ارگانیک و نتایج تبلیغاتی. این نشاندهنده این است که شما در حال تسلط بر نمایشهای خود هستید.
2. کلیکها و فروشها به وضوح نشان داده میشوند
کافی نیست که مردم محصول شما را ببینند. آیا آنها به آن اهمیت میدهند؟ آیا آن را خریداری میکنند؟
ابزار مناسب این موارد را برای شما تجزیه و تحلیل میکند:
-
چند کلیک برای کلمات کلیدی خاص دریافت میکنید؟
-
چند نفر از این کلیکها به محصول شما هدایت میشوند؟
-
چگونه تبدیلها (فروشها) شما نسبت به رقبا مقایسه میشود؟
این باعث میشود که حدس و گمان از استراتژی شما حذف شود. شما همچنین میتوانید ببینید که نرخ تبدیل شما نسبت به بازار کلی برای هر کلمه کلیدی چگونه است، بنابراین دقیقاً میدانید با چه چیزی روبرو هستید.
3. دادههای فرصتهای از دست رفته
بیشتر فروشندگان نمیدانند چه زمان هایی برای فروش محصول خود نزدیک هستند. یک ابزار خوب نشان میدهد که محصول شما در کجا ظاهر شده اما فروش نرفته است.
این ابزار جایی که نیاز به بهبود صفحه محصول، خلاقیت یا هدفگذاری دارید را برجسته میکند. همچنین به شما کمک میکند کلمات کلیدیای که نرخ تبدیل شما از بازار بهتر است را شناسایی کنید. این نشانهای است برای افزایش نمایش یا هزینه تبلیغات. اگر نرخ تبدیل شما ضعیفتر از بازار باشد، میتوانید استراتژی خود را اصلاح کنید.
4. عملکرد در سطح محصول و برند
گاهی برند شما به طور کلی در حال رشد است. در مواقع دیگر، ممکن است محصولات خاصی شما را به عقب بکشند. ابزار شما باید به شما این امکان را بدهد که هم در سطح برند و هم در سطح محصول بررسی کنید تا مشکلات را زودتر شناسایی کرده و بر روی آنچه که مؤثر است، بیشتر تمرکز کنید.
5. دادههایی که به اقدام منجر میشود
گزارشها بیفایده هستند اگر به شما کمک نکنند تصمیم بگیرید. ابزار شما باید بینشهای روشنی بدهد که منجر به اقدام شود، مانند اصلاح کلمات کلیدی، بهبود صفحات محصول، بهینهسازی تبلیغات یا تنظیم استراتژی.
هدف این نیست که فقط به اعداد نگاه کنید. هدف این است که نحوه نمایش و عملکرد محصولات خود را بهبود ببخشید. با ابزار مناسب، حتی میتوانید کلمات کلیدیای که منجر به خرید در 24 ساعت بعد از جستجو میشود را شناسایی کنید. این دادهها مستقیماً از آمازون میآید، بنابراین شما دقیقاً میدانید که کدام کلمات کلیدی منجر به فروش سریع و با قصد خرید بالا میشوند.
چگونه ابزار به شما کمک میکند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید؟
ابزار به شما بینشهایی میدهد که اکثر برندها از دست میدهند. به جای حدس زدن اینکه محصولات شما چگونه در جستجو ظاهر میشوند، این ابزار دقیقاً کلمات کلیدیای که خریداران استفاده میکنند را بر اساس دادههای خود آمازون نشان میدهد.
این شامل حجم جستجو، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و تعداد کلیکها و فروشهایی است که برند شما دریافت کرده است. توجه داشته باشید که حجم جستجو در اینجا با ابزارهای استاندارد متفاوت است.
این ابزار همچنین به شما نشان میدهد:
-
چند نفر روی هر محصول کلیک کردهاند
-
چند نفر محصول شما را به سبد خرید خود اضافه کردهاند
-
چند خرید در 24 ساعت اتفاق افتاده است
همچنین میتوانید دادهها را در چندین هفته مقایسه کنید تا روندها را پیگیری کنید.
مهمتر از همه، شما میتوانید نرخ تبدیل خود را با بازار برای هر کلمه کلیدی مقایسه کنید. اگر نرخ تبدیل شما بهتر از بازار باشد، این چراغ سبز برای افزایش نمایش یا هزینه است. اگر ضعیفتر باشد، زمان آن است که استراتژی خود را تنظیم کنید یا عقبنشینی کنید.
این دادهها برای شما چه معنایی دارد؟
برندهایی که در آمازون موفق هستند، فقط به گزارشها نگاه نمیکنند. آنها از دادهها برای هدایت هر بخش از استراتژی خود استفاده میکنند. دادههای عملکرد جستجو نشان میدهند که محصولات شما چگونه در سفر خرید جای میگیرند و کجا شکافها وجود دارد.
این یعنی:
-
تنظیم استراتژی کلمات کلیدی بر اساس رفتار واقعی خریداران
-
شناسایی مشکلات صفحه محصول که باعث از دست دادن فروش میشود
-
استفاده از دادههای فرصتهای از دست رفته برای بهبود خلاقیت، قیمتگذاری یا موقعیتیابی
-
پیگیری راهاندازی محصولات جدید بر اساس عملکرد واقعی جستجو
-
شناسایی پیروزیهای رقبا زودتر از طریق مشاهده جایی که آنها کلیکها و فروشها میگیرند
-
افزایش تمرکز بر کلمات کلیدی با نرخ تبدیل قوی
-
کاهش هزینهها برای کلمات کلیدی که عملکرد ضعیفی دارند
نکات پایانی
از دادهها برای درک بهتر رفتار مشتریان، تنظیم استراتژی و اتخاذ تصمیمات بهتر قبل از از دست دادن فروش استفاده کنید. ابزارهای مناسب این فرایند را سریعتر و واضحتر میکنند.
معرفی پلتفرم اتم (فروش محصول در آمازون از ایران)
پلتفرم “اتم” که مختص ایرانیان هست به شما کمک میکند به راحتی محصولات خود را در آمازون ثبت کنید، مشکلات را شناسایی کنید، رفتار مشتریان را پیگیری کنید و عملکرد خود را در آمازون تحت کنترل داشته باشید.
این پلتفرم به شما این امکان را می دهد که به راحتی محصول خود را در آمازون ثبت کنید، شرکت اتم محصولات شما را به انبار آمازون ارسال کرده و فروش شما آغاز می شود.
